Precios

Todos los precios de nuestros productos incluyen IVA.

Envíos

Los envíos de pedidos se realizarán por la agencia de transportes MRW o Correos según creamos oportuno para peninsula y para baleares y canarias utilizamos postal express de correos. Los costes de envío se calculan en el proceso de compra en función del peso del producto, aunque por norma suelen estar casi siempre en 9,90 euros para peninsula y en 20 euros para baleares y Canarias.

Los precios que aparecen en la web son sólo para envíos realizados a Península, Baleares y Canarias. Para conocer las tarifas de envíos a  Andorra y Europa consultar con el departamento comercial.

Disponemos del servicio Dropship, con este servicio usted podrá enviar cualquier pedido a otra dirección distinta a la suya ya sea por regalo, envio a un cliente suyo, etc y el envio saldrá de nuestras instalaciones sin facturas, albaranes para que el destinatario final piense que ha sido usted el remitente del paquete.

Producto dañado en el transporte

Todos nuestros envíos irán cuidadosamente protegidos y embalados para evitar cualquier tipo de deterioro en su trayecto.
No obstante, los envíos incluyen un seguro de transporte, por lo que en el caso de que el producto llegue en mal estado, deteriorado o roto debido al servicio de transporte, el cliente deberá comunicarlo a Spirit Creaciones antes de 24horas para que podamos tramitar la reclamación a la agencia de transporte.
Si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido y comunicarlo igualmente a Spirit Creaciones.
Siempre que se notifique dentro de estas 24h exigidas por el transporte, el cliente tendrá derecho a la total reposición de las unidades deterioradas o rotas o en caso de no tenerla en stock y no poder esperar el cliente se le abonara el importe pagado una vez nos envie el producto defectuoso o roto junto con el albaran del transporte, este envío siempre es a cargo del comprador.

Confirmación del pedido

El pedido se solicita vía tienda online mediante el carrito de la compra, telefonicamente o mediante correo electronico, cualquiera de estas tres opciones queda sujeta a las condiciones de compra descritas en www.spiritcreaciones.com

Una vez recibido el pedido  nos pondremos en contacto con Usted para confirmarle la recepción del mismo. Del mismo modo, una vez recibamos el pago del pedido volveremos a informarle que hemos recibido el importe correctamente y lo pasaremos al departamento de preparación.

Una vez recibido la conformidad del cliente a las pruebas de pedido no se admitirá ningún tipo de cambio o devolución.

Pedidos mínimos

Debido al proceso de impresión totalmente personalizado y realizado por encargo los pedidos mínimos de los productos vienen indicadas dentro del articulo.

Pago

Puede efectuarse mediante:

1.Ingreso o transferencia bancaria del importe total del pedido. (Esta forma de pago será obligatoria cuando el pedido incluya personalización)

2.Pago por paypal / Visa

El pedido se considera formalizado cuando se ha efectuado alguna de las dos formas de pago, no antes. Del mismo modo, el pedido será automáticamente anulado si no se ha recibido la transferencia bancaria en el plazo máximo de tres días hábiles a partir de la fecha de pedido.

*Condiciones de compra sujetas a la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista

3.Pago por Visa / Mastercard

Política de pago seguro via tarjeta de compra

Nuestro sistema de pago seguro garantiza, mediante encriptación SSL, que sus datos no van a ser vistos por ninguna entidad diferente a su banco de origen y al banco destino.

No almacenamos ni procesamos ningún tipo de información bancaria en nuestra base de datos, ocupándose de dicha labor la pasarela de pago de SERMEPA con quien usted contactará directamente a la hora de realizar el pago.

Una vez realizado éste, dicha entidad nos informará en tiempo real, en el momento de la compra, de que usted ha realizado un pago y el importe. Ningún otro dato nos será proporcionado.

Tiempo de entrega

Desde la formalización del pedido (pago por ingreso o transferencia) hasta la entrega del mismo transcurrirán aproximadamente 15 días hábiles si hay que hacer cualquier tipo de personalización, si no es así el plazo medio es de 7 dias habiles*.

*la empresa se reserva el derecho a poder modificar el plazo establecido por motivos de falta de stock del producto.

Los pedidos se entregan a través de MRW o Correos para la peninsula y para Baleares y Canarias por Postal express de correos. En el caso de que no se encuentre nadie en el domicilio para recibir el pedido Nacex o Correos dejará una nota de aviso para que el cliente pueda contactar con ellos y acordar un nuevo horario de entrega.

Privacidad

Respetamos su privacidad. Todos los datos que usted ha puesto a nuestra disposición al hacer el pedido, los atendemos con mucho cuidado y serán prudentemente guardados.
Esto se aplica tanto a los datos del cliente como a los datos del destinatario (ej. la dirección).